سامانه 137 شهرداری بجنورد از خسارت طوفان در این شهر جلوگیری کرد
11 تیر 1403
جلسه حضوری کارشناسان شرکت فراداده با شهردار شبستر
17 تیر 1403
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری اصفهان از پاسخگویی حضوری شهردار اصفهان به ۱۳۷ هزارمین تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ خبر داد و گفت: تعداد تماسهای شهروندان با سامانه پاسخگویی ۱۳۷ به عدد ۱۳۷ هزار میرسد که به همین مناسبت شهردار اصفهان پاسخگوی این تماسها و دیگر درخواستهای شهروندان خواهد بود.
سیدعلی معرکنژاد در گفتوگو با خبرنگار ایمنا از آغاز بهکار طرح «گوش به زنگ» در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از امروز _چهارشنبه سیزدهم تیر_ خبر داد و اظهار کرد: در این برنامه، مدیران شهری ضمن حضور در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ بهصورت برخط به سوالات و درخواستهای شهروندان پاسخ خواهند داد.
وی افزود: سامانه تلفنی ۱۳۷ بهعنوان پاسخگوی همیشه بیدار، یکی از مراجع اصلی و مهم برای پاسخگویی به مسائل و دغدغههای شهروندان و پیگیری مشکلات مرتبط با مدیریت شهری است و بهمحض دریافت تماس، علاوه بر راهنمایی و ارائه مشاوره، موارد نیازمند به پیگیری و اقدام را به بخشهای اجرایی همچون مناطق پانزدهگانه ارجاع میدهد.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری اصفهان تصریح کرد: به ابتکار مدیریت شهری اصفهان بهتازگی طرحی با عنوان «شهربان» با هدف رصد مسائل شهر از سوی شهروندان، مدیران و موثران شهری تدوین شده و در قالب این طرح، بخشی نیز با عنوان «کد ۱۰۰» در حوزه معاونت خدمات شهری ایجاد شده است که آن دسته از تماسهای شهروندان با سامانه ۱۳۷ که نیازمند پیگیری فوری و عاجل است، بلافاصله به کد ۱۰۰ در ستاد معاونت خدمات شهری ارجاع و مناطق پانزدهگانه شهر در اسرع وقت به محل مورد نظر اعزام میشوند تا برای رفع مشکل اقدام کنند.
معرکنژاد اظهار کرد: مشکلاتی همچون سقوط دستکها و درختان خشک، وجود عوامل خطرآفرین همچون چاه، چاله و یا هر مکان دیگری که احتمال سقوط در آن وجود دارد، بروز مشکلاتی از جمله سد معبر و انسداد مسیر از جمله مواردی است که به کد ۱۰۰ ارسال میشود.
وی به اجرای طرح جدید «گوش به زنگ» از سوی این اداره کل خبر داد و گفت: در این طرح، مدیران شهری یک روز در هفته در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان حاضر شده و بهصورت زنده پاسخگوی مشکلات شهروندان خواهند بود، بهطوری که حداقل یک ماه یک بار، میزبان یکی از مدیران مناطق پانزدهگانه خواهیم بود.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: برنامه «گوش به زنگ» روز سیزدهم تیر با حضور علی قاسمزاده، شهردار اصفهان در مرکز ۱۳۷ افتتاح میشود و شهردار اصفهان ضمن رونمایی از پوستر این برنامه، پاسخگوی ۱۳۷ هزارمین تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ خواهد بود.
معرکنژاد با بیان اینکه طرح شهربان و اورژانس شهری با عنوان «کد ۱۰۰» نیز بهزودی در برنامه مستقلی افتتاح و به شهروندان معرفی خواهد شد، اضافه کرد: علاوه بر مدیران مناطق، هر هفته یکی از مدیران شهری از جمله معاونان، مدیران عامل سازمانها و شرکتها نیز در برنامه «گوش به زنگ» حاضر میشوند و پاسخگوی سوالات شهروندان خواهند بود.
سامانه 137 شهرداری کلان شهر اصفهان توسط شرکت فراداده دلیجان پیاده سازی گردیده است.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در جهت راه اندازی سامانه 137با ما در ارتباط باشید.
۰۹۱۸۷۶۷۳۶۰۰
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۱
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۲
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۳