اخذ گواهی شرکت خلاق از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
28 مرداد 1402
سامانه 137 فراداده در بروجن، دومین شهر استان چهار محال و بختیاری راه اندازی گردید.
16 شهریور 1402ایوان، نگین سبز استان ایلام هم به سامانه ۱۳۷ فراداده مجهز گردید.
با همت شهردار محترم شهرداری ایوان ، سامانه مدیریت شهری۱۳۷ در شهرداری ایوان راه اندازی و آغاز به کار نمود. از این پس شهروندان ایوانی می توانند از طریق تماس با تلفن ۱۳۷، اپلیکیشن چشم شهروند و یا مراجعه به سایت شهرداری ایوان هر گونه مشکلاتی که در سطح محله و شهر مشاهده نمودند به شهرداری اعلام و کد پیگیری دریافت نمایند.پس از ثبت درخواست شهروند در سامانه۱۳۷ ، درخواست مربوطه به واحد مربوطه ارجاع داده می شود و مسول واحد از طریق اپلیکیشن مدیریتی 137 درخواست ها را مشاهده و در اسرع وقت به درخواست‌های شهروندان رسیدگی می شود و همچمین شهردار محترم از توسط اپلیکیشن سامانه 137 و پورتال اینترنتی در هر لحظه وضعیت رسیدگی به درخواست های شهروندان را میتواند رصد نماید.شهروندان از طریق کد رهگیری دریافت شده در هرلحظه می توانند وضعیت رسیدگی به درخواست خود را پیگیری نمایند.شهرداری ایوان به این فرآیندها بسنده نکرده و پس از اینکه درخواست شهروندان در سامانه ۱۳۷ رسیدگی شد نتیجه را به شهروند اعلام و رضایت شهروند را از نحوه و کیفیت رسیدگی بازخورد می نماید، تا بتواند با کمک شهروندان از نقاط قوت و ضعف شهرداری آگاه شده و اقدامات مورد نظر جهت بر طرف شدن ضعف ها را بکار گیرد.برخی از گزارشاتی که سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ ایوان در اختیار مدیریت شهری قرار می دهد به شرح ذیل می باشد:
- فراوانی انواع درخواست ها در سطح شهر بر اساس نقشه شهر؛
- وضعیت درخواست های شهروندان در چرخه انجام کار،
- مانیتورینگ لحظه به لحظه درخواست ها؛
- تعداد درخواست‌ها در هرگروه ؛
- گزارش ماهیانه عملکرد واحدهای اجرایی جهت پایش واحدها؛
- و بسیاری از امکانات دیگر.
امید است شرکت فراداده ماموریت خود را در به حداکثر رساندن رضایت شهروندان محترم ایوان از شهرداری به خوبی انجام دهد.
ما در شرکت فراداده دلیجان به روزی می اندیشیم که این ماموریت را در کل شهرهای ایران بتوانیم با موفقیت انجام دهیم.