کمک به شما

هم اکنون از مهم‌ترین دغدغه های مدیریت شهری کسب رضایت نسبی شهروندان می باشد. هنگامی که شهروندان بدانند و مطمئن باشند که حرف آنان شنیده می‌شود و تا رسیدن به نتیجه منطقی پیگیری میگردد تلاش می‌کنند تا خواسته های خود را بیان نمایند. حال ممکن است برخی از درخواست ها سریعا انجام و پاسخ داده شود، تا درخواستی که ممکن است در آینده قابل انجام و یا امکان اجرا نداشته باشد ، مهم پاسخ به نیازهای شهروندان و اعلام نتایج به آنهاست. شهرداری ای موفق می‌باشد که وضعیت موجود شهر را از دید شهروند مورد بررسی قرار دهد و با تجزیه و تحلیل وضعیت موجود ، وضعیت مطلوب مورد انتظار را به صورت بلند مدت مشخص نماید، و در برنامه های کوتاه مدت سالانه، فصلی و ماهانه اجرایی نماید. و استراتژی های حرکت از وضعیت موجود و رسیدن به وضعیت مطلوب را تعیین و با سازماندهی و سیستم سازی نسبت به اجرایی نمودن سیاست ها اقدام نمایند.
در این راستا شرکت فراداده دلیجان بیش از یک دهه در زمینه سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ در حال فعالیت می‌باشد و در بسیاری از کلان شهرها و شهرهای کوچک و بزرگ کشور اجرا و حتی قصد دارد در روستاها این سامانه را استقرار و اجرایی نماید.
از طریق سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ مجموعه شهرداری اقدام به دریافت درخواست ، ایده ها ، مشکلات و نظرات شهروندان از طریق تلفن، اپلیکیشن تلفن همراه، پورتال اینترنتی و پیامک نموده و کد پیگیری به شهروند جهت پیگیری ارائه میگردد.
هم اکنون علاوه بر استقرار نرم افزار و با توجه به تجربه که کسب نموده ایم ، میخواهیم در کنار شما بمانیم و بهترین راه کارهای اجرایی را با توجه به پارامترهای مختلف هر شهر به شهرداریها ارائه دهیم ،تامطمئنا مجموعه مدیریت شهری با توجه به هدف گذرای که انجام می‌شود بتواند وضعیت شهر را از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب مورد نظر هدایت نماید.
و همچنین راهکارهایی همانند نظارت و کنترل نیروهای اجرایی جهت انجام سریع درخواست‌های مردم، و نحوه فرهنگ سازی سامانه در بین شهروندان تا بخوبی از سامانه۱۳۷ استقبال نمایند و موجب جلب رضایت و مشارکت حد اکثری شهروندان گردد را به شهرداری ها ارایه دهیم.