در این نوشته به بررسی اینکه چگونه می‌توان وضعیت موجود و مطلوب شهر را تعیین نمود و از چه طریقی به سوی وضعیت مطلوب حرکت نمود تا شهرداریها از روز مرگی ها خلاص شوند و هر روزه در راستای رسیدن به وضعیت مورد نظر تلاش نمایند و بیشترین بهره وری از منابع انسانی و فیزیکی و مالی را داشته باشند. چگونه وضعیت موجود را مشخص کنیم؟ هر واحد و سازمانی در شهرداری می‌تواند مواردی که به آن سازمان مرتبط میباشد را در درجه اول دسته بندی نماید. به عنوان مثال فضای سبز شهرداری شامل میزان فضای سبز ، تعداد پارکها و بوستان‌ها و درجه آنها را مشخص نماید ، بلوارهایی که فضای سبز دارند را درجه بندی و مشخص نمایند، نوع پوشش گیاهی در هر فضای سبز به همراه درصد آن را مشخص نماید، نقاط ضعف و قوت هر یک از موارد بالا را مشخص نماید و همچنین از شهروندان بخواهد مشکلات فضای سبز را به شهرداری اعلام نمایند. پس از تعیین وضعیت موجود ، میبایست وضعیت مطلوب را مشخص نماییم، وضعیت مطلوب از دید چه کسی؟ شهرداری موفق است که قادر باشد نیاز شهروندان را بررسی نموده و وضعیت مطلوب از دید شهروندان را مشخص نماید. شهر برای شهروندان است و ما باید بدانیم شهروند از ما چه میخواهد؟ و چه انتظاری از ما دارد؟ و حرکت به سمت رفع نیاز شهروندان موجب رضایت آنها و نهایتا نشان از موفقیت شهرداری را دارد. چگونه وضعیت موجود و وضعیت مطلوب را جمع آوری، دسته بندی ، تحلیل و پایش نماییم؟ در ورژن جدید سامانه مدیریت شهری ماژولهایی جهت ثبت وضعیت موجود و و ضعیف مطلوب که از راه های مختلف دریافت میگردد را راه اندازی نموده ایم . پس از جمع آوری داده ها در سامانه ، اقدام به تحلیل داده ها با کمک ماژول تحلیل و با نظر کارشناسان صورت میپذیرد و وضعیت مطلوب شهر در تمام جوانب و زوایا که از طریق شهروندان و کارشناسان شهرداری جمع آوری گردید مصوب میگردد. پس از مصوب شدن وضعیت مطلوب ، اقدام به فاز بندی پروژه های اجرایی بصورت ماهانه تا سالانه و چند ساله می نماییم و استراتژی‌های اجرایی پروژه ها را مشخص نموده و از طریق ماژول مربوطه در سامانه چرخه اجرای پروژه را در سامانه تعریف و مشخص میگردد چه کاری را چه واحدی در چه زمانی و چگونه انجام دهد ، که این چرخه در سامانه مدیریت میگردد تا به نتیجه مطلوب مورد انتظار برسیم. و نهایتا از طریق ماژول گزارشات عملکرد ، شهرداری گزارشات عملکردی خود را به صورت دوره ای با خروجی ای که سامانه ارایه می‌دهد به شهروندان گزارش می‌دهد.

اعتماد مردم به سامانه ۱۳۷ افتخار شهرداری قم است

8 آذر 1401

دستورالعمل تفکیک زباله ها

8 آذر 1401

دسته بندی

بلاگ

تگ ها

شهرداری و درد دل مردم

شهروندان هنگامی که مکانی برای ارائه مشکلات و نظرات خود در مورد شهر ندارند، مجبورند به شبکه های اجتماعی و فضای مجازی پناه بیاورند
اما با وجود سامانه ۱۳۷ به راحتی می توانند با شهرداری ارتباط برقرار کنند و مشکلات شهری خود را مطرح نمایند
در این خصوص این مطلب، عملکرد مدیران و مسئولان شهرداری و پیشینه ی تجربی و کارنامه عملکرد آنها تاثیر بخصوصی در جلب رضایت شهروندان تاثیر به سزایی دارد و این نکته باید مورد توجه شهرداری ها باشد.

جهت ارتباط با کارشناسان ما با شماره های زیر در ارتباط باشید

۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۱
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۲
۰۹۱۸۷۶۷۳۶۰۰
www.fddit.net