در این نوشته به بررسی اینکه چگونه می‌توان وضعیت موجود و مطلوب شهر را تعیین نمود و از چه طریقی به سوی وضعیت مطلوب حرکت نمود تا شهرداری ها از روز مرگی ها خلاص شوند و هر روزه در راستای رسیدن به وضعیت مورد نظر تلاش نمایند و بیشترین بهره وری از منابع انسانی و فیزیکی و مالی را داشته باشند می پردازیم .

چگونه وضعیت موجود را مشخص کنیم؟
هر واحد و سازمانی در شهرداری می‌تواند مواردی که به آن سازمان مرتبط میباشد را در درجه اول دسته بندی نماید. به عنوان مثال فضای سبز شهرداری شامل میزان فضای سبز ، تعداد پارکها و بوستان‌ها و درجه آنها را مشخص نماید ، بلوارهایی که فضای سبز دارند را درجه بندی و مشخص نمایند، نوع پوشش گیاهی در هر فضای سبز به همراه درصد آن را مشخص نماید، نقاط ضعف و قوت هر یک از موارد بالا را مشخص نماید و همچنین از شهروندان بخواهد مشکلات فضای سبز را به شهرداری اعلام نمایند.
پس از تعیین وضعیت موجود ، میبایست وضعیت مطلوب را مشخص نماییم.

وضعیت مطلوب از دید چه کسی؟
شهرداری موفق است که قادر باشد نیاز شهروندان را بررسی نموده و وضعیت مطلوب از دید شهروندان را مشخص نماید. شهر برای شهروندان است و ما باید بدانیم شهروند از ما چه میخواهد؟ و چه انتظاری از ما دارد؟ و حرکت به سمت رفع نیاز شهروندان موجب رضایت آنها و نهایتا نشان از موفقیت شهرداری را دارد.

چگونه وضعیت موجود و وضعیت مطلوب را جمع آوری، دسته بندی ، تحلیل و پایش نماییم؟
در ورژن جدید سامانه مدیریت شهری ماژولهایی جهت ثبت وضعیت موجود و و ضعیف مطلوب که از راه های مختلف دریافت میگردد را راه اندازی نموده ایم .
پس از جمع آوری داده ها در سامانه ، اقدام به تحلیل داده ها با کمک ماژول تحلیل و با نظر کارشناسان صورت میپذیرد و وضعیت مطلوب شهر در تمام جوانب و زوایا که از طریق شهروندان و کارشناسان شهرداری جمع آوری گردید مصوب میگردد.
پس از مصوب شدن وضعیت مطلوب ، اقدام به فاز بندی پروژه های اجرایی بصورت ماهانه تا سالانه و چند ساله می نماییم و استراتژی‌های اجرایی پروژه ها را مشخص نموده و از طریق ماژول مربوطه در سامانه چرخه اجرای پروژه را در سامانه تعریف و مشخص میگردد چه کاری را چه واحدی در چه زمانی و چگونه انجام دهد ، که این چرخه در سامانه مدیریت میگردد تا به نتیجه مطلوب مورد انتظار برسیم.
و نهایتا از طریق ماژول گزارشات عملکرد ، شهرداری گزارشات عملکردی خود را به صورت دوره ای با خروجی ای که سامانه ارایه می‌دهد به شهروندان گزارش می‌دهد.