چرا KPI ها در سامانه 137 حیاتی هستند؟
11 شهریور 1404
راه‌اندازی موفق سامانه ۱۳۷ در شهرداری پیشین توسط شرکت فراداده
13 آبان 1404
سامانه 137 در جواد آباد ورامین راه اندازی شد
شهرداری جوادآباد ورامین به سامانه ۱۳۷ پیوست
با پیوستن شهرداری جوادآباد ورامین به جمع استفاده‌کنندگان سامانه ۱۳۷ فراداده، شهروندان این منطقه از این پس می‌توانند درخواست‌ها، مشکلات و پیشنهادهای خود را در بستری هوشمند، شفاف و قابل پیگیری ثبت نمایند.
آنچه سامانه ۱۳۷ را متمایز می‌سازد، امکان سنجش و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) است. این شاخص‌ها به مدیران شهری کمک می‌کند تا:
• زمان متوسط رسیدگی به درخواست‌های شهروندان را اندازه‌گیری کنند.
• میزان رضایت‌مندی شهروندان را رصد نمایند.
• عملکرد واحدها و پیمانکاران شهرداری را بر اساس داده‌های واقعی ارزیابی کنند.
• تصمیمات دقیق‌تر و مبتنی بر تحلیل داده اتخاذ نمایند.
بدین ترتیب، استفاده از سامانه ۱۳۷ نه تنها فرآیند پاسخگویی به شهروندان را تسهیل می‌کند، بلکه با تکیه بر KPIها به ابزاری برای مدیریت هوشمند و آینده‌نگرانه شهری تبدیل می‌شود.
شهرداری جوادآباد ورامین با این اقدام گام مهمی در مسیر تحقق مدیریت شهری برداشته است
جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه راه اندازی سامانه 137با ما در ارتباط باشید.
پیج اینستا fdd.137
۰۹۱۸۷۶۷۳۶۰۰
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۱
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۲
۰۸۶۴۴۲۳۳۶۰۳